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管理研究
开展企业能力建设推动企业创新发展

       企业能力是指企业配置资源,发挥其生产和竞争作用的能力。企业可持续的核心竞争力源于企业独特的资源和能力,资源是有限的,唯有能力可以不断挖潜。激烈的市场环境下,每一个企业都面临内外部环境的新变化,唯有通过能力建设才能不断推动企业不断创新发展。
 
 一、内外部环境的变化需要快速提升企业能力
    宏观层面,宏观经济降档减速,从规模增长转向效益增长,对每一个企业提出了新的要求,在新的发展理念指引下,要求企业无论从市场营销、内部管理、观念理念等各个方面都需要系统提升;中观层面,各行业的发展变革日趋频繁,运营模式正发生新的变化,行业内市场竞争日趋惨烈;微观层面,新老员工职场职场心态差异巨大,理念观念与现行管理制度冲突不断,能力提升成为破局的必然选择。
 
 二、当前企业能力建设中面临的问题
   1.领导不重视。当前,不少企业没有意识到能力建设的紧迫性,工作停留在口头上或报告中而没有实际落地。
   2.策划不系统。能力建设缺乏系统的规划,重视技术能力提升却忽视管理能力的提升,重视项目运作能力的提升却忽视团队建设的成长,重视短期技能水平的提升却忽视长期综合能力的提升,注重显性成本或收益能力的提升却忽视隐形成本与收益的管理。在能力建设的整体策划上不足,围绕眼前的交付问题,多为应急式改善。
   3.责任不落实。企业有能力提升的意愿并希望付之行动,但苦于此项工作本身没有适合的专业人员,不知道要做些什么及及如何做。
   4.认识不到位。当前企业能力建设也存在误区,有人将企业能力建设等同于技能培训、专业资质提升等等。
 
三、全面、系统地推进企业能力建设
     客观上讲,企业在不同的市场环境和发展阶段需要不同的能力相匹配,因此,企业能力建设也需要根据企业所处环境、业务发展阶段的不同进行系统地筹划。通常来讲,企业能力可以分为如下三个层级:
    1.规范化的综合管理能力,主要是建立健全管理制度,规范企业运作所需要的综合管理能力,主要包括战略规划与目标管理能力、市场经营管理能力、生产运营管理能力、质量管理能力、成本控制能力、人力资源管理能力等。该阶段能力塑造的核心是规范和高效,初步实现企业从人管人到制度管人的转变。综合管理能力不仅仅是综合的行政管理制度的构建,更为重要的是搭建企业精细化管理所需要的能力框架,具体来讲:
    1)战略规划与目标管理能力方面,具有制定战略规划并组织分解的能力,能够通过目标管理等方式和手段来实现阶段性的目标;此外,能够根据内外部环境的变化及时进行战略的评估和调整。
    2)生产运营管理能力方面,具有建立规范高效的生产运营管理体系和制度流程的能力,具有有效监控和管理项目运作的能力,具有准确核算和评估业务/部门/项目运营好坏的能力。
   3)人力资源管理能力方面,具有构建人力资源招聘、培训、薪酬、绩效等全模块管理机制的能力,具有初步的人员素质评价和分析的能力,具有干部队伍等关键岗位和类别人员的培育和管理能力。
   4)技术、质量管理能力方面,具有建立符合企业实际情况的技术质量管理体系并监督执行的能力,具有与本企业综合实力相符的技术研发和新技术应用的能力。
   5)市场经营能力方面,具有市场拓展与市场推广、大客户管理、品牌管理等项目经营之上的管理能力,对外能够有效地树立品牌,对内能够高效地协调经营生产各类冲突。
  2.转型升级的创新发展能力,主要是转型升级、业务创新、管理创新等方面的能力,是在规范化基础上的进一步提升,也是支撑企业做强做大的关键所在,具体包括产品的研发能力、技术创新能力、人才与资金的管理能力、管理体系的创新调整能力等,具体来讲:
   1)产品的研发能力方面,具有产品的打造及不断升级的能力,能够通过产品、技术标准、规范等不同层面的研发形成有形或无形的产品,能够通过产品的宣传提高客户的认知度和美誉度。
   2)技术创新能力方面,具有通过新技术提升效率、打造产品、形成产业的能力,能够不断跟踪、消化、利用前沿的技术。
   3)人才与资金的管理能力方面,具有不断培养和吸引高素质的人才,不断优化员工队伍的能力,能够通过各类管理机制不断提高员工潜能;具有满足业务开展所需要的融资、投资和投后管理等方面的能力。
   4)管理体系创新调整能力方面,具有不断优化管理体系,不断进行管理体系创新和升级的能力。
  3.快速适应环境变化的动态适应能力,主要是应对内外部的环境变化,及时应变,整合资源,动态调整的能力,这也是企业能力建设的最高要求。该阶段的能力主要表现在内外部环境的分析判断能力、资源整合能力、组织机构调整能力等方面,具体如下:
   1)内外部环境的分析判断能力方面,具有及时准确地对内外部的环境变化分析预判的能力,能够根据分析预判提前采取应对措施。
   2)资源整合能力方面,具有整合内外部资源的能力,能够根据需要及时高效地进行资源的整合和重组。
   3)组织机构调整能力,具有根据业务状况及时进行组织架构、管控模式等方面的调整能力,确保组织能够支撑业务的发展。
 
四、全面保障企业能力建设稳步实施
   1.抓住能力建设的根本目的和原则,避免为了提升而提升。能力建设的根本目的是为了构建企业的核心竞争力,提高市场竞争优势,进而提升企业整体效益,能力建设一定要围绕这个目标开展。
   2.系统筹划,抓住重点,能力提升的关键在于技术能力、管理能力和产品创新能力的提升方面,因此主要的工作应当围绕上述方面开展,避免重点不清、思路不明等问题。
   3.分步推进,持续改进,能力的提升不是一朝一夕可以完成的,因此要分步推进,关键的基础工作要坐牢坐实,在此基础上持续提升。
   4.理念先行、机制配套,任何的改变一定是先从理念的改变开始,需要从上到下进行理念的转变,此外,配套的职责分工、考核激励等机制也需要设计到位。


 
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